احصل على دعم عالي الجودة لجهازك المحمول مباشرة من فني. يسمح تطبيق Zoho Assist – Customer للفنيين بتقديم الدعم عن بُعد إلى أجهزتك من خلال ميزات مشاركة الشاشة والدردشة. ميزة التحكم عن بعد متاحة لأجهزة Samsung و Sony بشكل افتراضي ، وإذا كنت تمتلك جهازًا من القائمة أدناه ، فيمكنك تثبيت الإضافات التي جعلناها متاحة على PlayStore ، للسماح للفني بالتحكم في جهازك عن بُعد .
الشركات المصنعة المدعومة الإضافية هي:
Lenovo و Cipherlab و Cubot و Datamini و Wishtel و Densowave.
كيفية بدء جلسة بعيدة:
الخطوة 1: تنزيل تطبيق Zoho Assist – Customer وتثبيته.
الخطوة 2-أ: سيرسل لك الفني بريدًا إلكترونيًا يحتوي على دعوة إلى جلسة العمل عن بُعد. انقر فوق الارتباط الموجود على البريد الإلكتروني وافتحه باستخدام Zoho Assist – تطبيق العملاء لبدء جلسة الدعم عن بُعد.
(أو)
الخطوة 2-ب: بدلاً من إرسال رابط دعوة إليك ، يمكن للفني أيضًا إرسال مفتاح الجلسة إليك مباشرةً. افتح Zoho Assist – تطبيق العميل وأدخل مفتاح الجلسة لبدء جلسة الدعم عن بُعد.
الخطوة 3: بعد موافقتك ، سوف يصل الفني إلى جهازك عن بُعد لتقديم الدعم. سيتمكن الفني أيضًا من الدردشة معك بأمان. المس زر الرجوع (إما في أعلى اليمين أو زر العودة الأصلي) لإنهاء الجلسة في أي وقت.
الوصول غير المراقب:
إذا كنت ترغب في منح وصول غير مراقب لفنيك ، قم بتسجيل جهازك بنقرة واحدة باستخدام رابط النشر. سيقوم الفني الخاص بك بمشاركة الرابط ويمكنه الوصول إلى الجهاز في أي وقت دون أي جهد من جانبك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تمكين أو تعطيل التسجيل مؤقتًا أو بشكل دائم لإزالة إذن الوصول غير المراقب للجهاز.
المميزات:
– شارك شاشتك بأمان مع الفني
– في حالة وجود جهاز Samsung أو Sony ، اسمح للفني بالتحكم في جهازك عن بُعد.
– وقفة واستئناف مشاركة الشاشة والوصول في أي وقت.
– الدردشة مباشرة مع الفني مباشرة من التطبيق.
إخلاء المسؤولية: يستخدم هذا التطبيق إذن مسؤول الأجهزة على جهازك لتسهيل التحكم عن بعد ومشاركة الشاشة. يرجى الاتصال help@zohomobile.com لمزيد من التوضيح.
يمكنك الآن تحميل Zoho Assist – Customer ِAPK للاندرويد من دارويد بلاي .
